Pannenhilfe

Wie gehe ich bei einer Panne/in einem Schadenfall vor?

Zu Ihrer Sicherheit:

• Warnblinker anschalten
• Warnweste anziehen
• Warndreieck aufstellen
• zum Straßenrand gehen

Bitte nehmen Sie innerhalb unserer Öffnungszeiten unbedingt Kontakt zu Ihrer Vermietstation auf oder melden Sie sich direkt über unsere Service-Hotline unter Telefon: +49 2131 40678-222. Unter dieser Nummer erreichen Sie unsere Pannenhilfe rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr! Wir unterstützen Sie gerne sofort, in dem wir z.B. ein Abschleppunternehmen oder einen Unfallersatzwagen organisieren. Gleichzeitig nehmen wir auch schon die ersten Informationen auf. Außerhalb unserer Öffnungszeiten schreiben Sie bitte eine E-Mail an kontakt@autovermietung-arndt.de oder nutzen direkt unser Formular auf dieser Seite.

Bei einem Unfall ist grundsätzlich die Polizei zu informieren, damit alle notwendigen Informationen und Adressdaten aufgenommen und für die Schadensabwicklung dokumentiert werden können.

Für eine umfassende Aufklärung des Hergangs benötigen wir eine zeitnahe, schriftliche Schadenmeldung von Ihnen. Dies ist insbesondere für die Bearbeitung bei unserer Versicherung und/oder dem Unfallgegner wichtig. Nähere Informationen um Vorgehen bei Schadenfällen finden Sie in Ihrer Fahrzeugmappe, auf Ihrem Mietvertrag sowie in unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen. Wir bitten Sie, beim Ausfüllen unseres Schadenberichts alle Informationen über den genauen Hergang und alle Daten der Beteiligten mitzuteilen, damit wir eine korrekte und zügige Regulierung vornehmen können.